Widerrufsbelehrung und Rückgabe

Widerrufsbelehrung und Rückgabe

Version 2026-10-20

1. Freiwilliges Rückgaberecht

Sie können ein im Online-Shop von mobilfix streit bestelltes, unbenutztes Produkt innert 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Die Ware muss sich in unbeschädigtem, vollständigem und wiederverkaufsfähigem Zustand befinden, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Rücksendung nicht auf einem Mangel oder einem Fehler von mobilfix streit beruht.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher im EWR und UK

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich steht zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss den dort anwendbaren verbraucherschützenden Bestimmungen zu, soweit anwendbar. Das Widerrufsrecht erlischt nicht durch das freiwillige Rückgaberecht gemäss Ziffer 1.

3. So funktioniert die Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@mobilfix.ch mit Bestellnummer und Rückgabegrund. Wir senden Ihnen eine Bestätigung und die Rücksendeadresse. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

4. Ausnahmen

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Produkte, die auf Kundenwunsch individuell konfiguriert, eingerichtet oder personalisiert wurden, sowie versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, soweit sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

5. Mängel

Für mangelhafte Ware gilt unabhängig von dieser Rückgabefrist die gesetzliche Gewährleistung gemäss Ziffer 2a.5 der AGB.